Вопрос:

У клиента была постоплата товара, он забрал товар и ушел, а вы обнаружили, что оплата не прошла, потому что не хватает средств на карте. Как вы поступите? Выберите несколько вариантов ответа

Ответ:

Рассмотрим действия в данной ситуации:



  1. Свяжусь с клиентом по подменному номеру телефона.

  2. Если не получится связаться с клиентом, сообщу о ситуации в чат поддержки в Турбо ПВЗ, выбрав тему "Подозрение на мошенничество".


Ответ: Свяжусь с клиентом по подменному номеру телефона и, если не получится связаться, сообщу о ситуации в чат поддержки в Турбо ПВЗ, выбрав тему "Подозрение на мошенничество".

Подать жалобу Правообладателю