Алгебра
Английский
Биология
География
Геометрия
История
Русский
Обществознание
Физика
Химия
Информатика
Литература
МатематикаВопрос:
55. Укажите какие мероприятия входят в перечень организационных мер по сокращению времени ожидания в очереди заявителей (укажите несколько вариантов ответа): а) Реализация предварительной записи 6) Привлечение максимального количества сотрудников для приема заявителей в) Проведение анализа условий предоставления государственных услуг на объекте г) Повышение вежливости сотрудников, взаимодействие с заявителями осуществляющих государственных услуг
Ответ:
Ответ:
Мероприятия, направленные на сокращение времени ожидания в очереди:
- а) Реализация предварительной записи
- б) Привлечение максимального количества сотрудников для приема заявителей
- в) Проведение анализа условий предоставления государственных услуг на объекте
- г) Повышение вежливости сотрудников, осуществляющих взаимодействие с заявителями
Проверка за 10 секунд: Все указанные мероприятия направлены на оптимизацию процесса обслуживания.
Доп. профит:
Редфлаг: Организационные меры – это комплексный подход к улучшению качества обслуживания.
Похожие
- 50. Назовите первоисточник данных о заявителях, предварительно записавшихся на прием (укажите один из вариантов ответа): в) Модули электронной очереди СПГУ ИСОД МВД России 6) Журнал учета заявлений в) Журнал учета предварительно записавшихся заявителей на прием г) Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)
- 51. С какого времени начинается отсчет срока предоставления государственной услуги (укажите один из вариантов ответа): а) С момента приема документов 6) С момента регистрации заявления в информационной системе или журнале учета заявлений в) С момента принятия заявления в обработку г) С момента непосредственного обращения и согласия органов внутренних дел
- 52. Глубина очереди предварительной записи на прием должна составлять не более (укажите один из вариантов ответа): a) 7 рабочих дней 6) 5 рабочих дней в) 7 календарных дней г) 5 календарных дней
- 53. На кого возложена обязанность по обеспечению наличия бланков заявлений на объектах государственных услуг МВД России (укажите один из вариантов ответов): а) На подразделение, осуществляющее координацию деятельности и проведение мониторинга качества и доступности предоставления государственных услуг 6) На подразделение, осуществляющее финансово-экономическую деятельность подразделений в) На непосредственно предоставляющее подразделение, государственные услуги г) На подразделение, осуществляющее хозяйственное и сервисное обеспечение деятельности подразделений
- 54. Где опубликованы официальные бланки заявлений на предоставление государственных услуг МВД России (укажите несколько вариантов ответа): а) В приложениях к административным регламентам, утвержденным приказами МВД России по предоставлению государственных и муниципальных услуг 6) На Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) в) На официальном сайте территориального органа МВД России на региональном уровне г) На информационных стендах в местах приема и ожидания заявителей
- 56. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. № 1284 каким способом выявляется мнение гражданина о качестве предоставления оцениваемых услуг (укажите несколько вариантов ответа): а) Посредством устройств подвижной радиотелефонной связи информационно-телекоммуникационной б) Посредством «Интернет» в) Посредством сети опроса граждан на объекте предоставления бумажном виде государственных услуг проводимым сотрудниками подразделения в г) Посредством терминальных устройств, расположенных на объектах предоставления государственных услуг
- 57. Какие из перечисленных положений будут являться показателями доступности государственной услуги МВД России (укажите несколько вариантов ответа):
