Ответ:

Запятая ставится перед присоединительным союзом «а также», который соединяет однородные дополнения: «менеджерам по претензиям, а также в отдел по работе с курьерами». Перед «что» ставится запятая, поскольку оно начинает придаточную часть.

Ответ: 1, 3.