11. Укажите правильную последовательность действий потребителя. 1) обращение в суд 2) Претензия к продавцу (производителю) товара (в письменном виде). 3) Обнаружение недостатков товара. 4) Выбор и оплата товара. 5) Получение достоверной информации о товаре.

Правильная последовательность действий потребителя: 1. 5) Получение достоверной информации о товаре. (Сначала нужно узнать о товаре) 2. 4) Выбор и оплата товара. (Потом выбрать и купить) 3. 3) Обнаружение недостатков товара. (Затем обнаружить недостатки) 4. 2) Претензия к продавцу (производителю) товара (в письменном виде). (Написать претензию) 5. 1) Обращение в суд. (И, если не помогло, обратиться в суд) Таким образом, правильная последовательность: 5, 4, 3, 2, 1.