Ответ:

Краткое пояснение: Все перечисленные варианты являются задачами мониторинга качества и доступности государственных услуг МВД России.
  • а) Выявление ожиданий заявителей в отношении государственных услуг
  • б) Достижение целевых показателей уровня удовлетворенности граждан
  • в) Соблюдение регламентного показателя времени ожидания в очереди
  • г) Разработка рекомендаций по оптимизации процесса предоставления государственных услуг