_________ - умение держать себя в нестандартных ситуациях, это вежливо-отстраненная официальная манера общения.

Ответ:

Тактичность - умение держать себя в нестандартных ситуациях, это вежливо-отстраненная официальная манера общения.

Обоснование: Тактичность — это умение вести себя осторожно, деликатно, не задевая самолюбия других. В нестандартных ситуациях именно тактичность позволяет сохранить спокойствие, вежливость и избежать конфликтов, проявляя при этом уважение к собеседнику и ситуации.