... управление - это подход к управлению развитием организации, подразумевающий мобилизацию всех ee ресурсов на выявление, привлечение клиентов и удержание наиболее прибыльных из них за счет повышения качества обслуживания клиентов и удовлетворения их потребностей

Привет! Давай разберемся, что тут у нас.

Управление – это процесс, направленный на развитие организации путем эффективного использования ресурсов, привлечения и удержания клиентов, а также повышения качества обслуживания и удовлетворения потребностей.

Надеюсь, это поможет тебе лучше понять тему!