Контрольные задания > Управление конфликтами в группе является важной задачей для поддержания гармоничных отношений и эффективной работы, некоторые стратегии управления конфликтами в групповом контексте включают:
Вопрос:
Управление конфликтами в группе является важной задачей для поддержания гармоничных отношений и эффективной работы, некоторые стратегии управления конфликтами в групповом контексте включают:
Ответ:
Для управления конфликтами в группе важны следующие стратегии:
1. Видение и цели. Лидер формулирует видение и цели группы, задаёт её направление, вдохновляет и мотивирует её членов, создавая понимание общей цели и её важности.
2. Способность принимать решения. Лидеры должны анализировать информацию, оценивать альтернативы, принимать обоснованные решения, учитывая риски и последствия.
3. Управление конфликтами на уровне системы. Создание политики и процедур, поощрение открытости и уважения, тренировка навыков управления конфликтами.
4. Разрешение конфликта посредничеством. Привлечение независимого посредника для проведения диалога и поиска решений в конфликте.
5. Открытая коммуникация. Участники группы выражают свои мнения, чувства, обсуждают и устраняют разногласия.