Ответ:

а) При пластической деформации деталь изменяет внутреннюю энергию вследствие совершения работы: силы пресса деформируют деталь, и часть работы превращается во внутреннюю энергию.

б) При нагревании детали в печи её внутренняя энергия изменяется вследствие теплопередачи: энергия поступает от нагретой печи к детали.

Ответ: а) совершением работы; б) теплопередачей.

Остальная часть пункта 1 на фотографии обрезана, поэтому её невозможно восстановить однозначно.