Ответ:
9.1. Тема текста — умение слушать.
9.2. Основная мысль: слушание — активная работа, которая помогает понять собеседника и лучше общаться.
9.3. Описано детальное слушание: нужно сосредоточиться и понять мысль собеседника, а не только уловить общий смысл или отдельные сведения.
