Контрольные задания > Установите правильную последовательность этапов делового общения: установка контакта (знакомство), ориентировка в ситуации общения, обсуждение интересующей проблемы, решение проблемы, завершение контакта (выход из него).
Вопрос:

Установите правильную последовательность этапов делового общения: установка контакта (знакомство), ориентировка в ситуации общения, обсуждение интересующей проблемы, решение проблемы, завершение контакта (выход из него).

Смотреть решения всех заданий с листа

Ответ:

Краткое пояснение: Этапы делового общения выстраиваются в логическую цепочку, начиная с установления первого контакта и заканчивая его завершением, при этом каждый этап имеет свою специфическую задачу.

Этапы делового общения:

  1. Установка контакта (знакомство): Начальный этап, цель которого — создать благоприятную атмосферу и расположить собеседника.
  2. Ориентировка в ситуации общения: Анализ контекста, целей и особенностей предстоящего взаимодействия.
  3. Обсуждение интересующей проблемы: Представление и проработка вопросов, которые являются предметом обсуждения.
  4. Решение проблемы: Поиск и принятие оптимальных решений, достижение договоренностей.
  5. Завершение контакта (выход из него): Подведение итогов, фиксация договоренностей и прощание.

Ответ: Установка контакта, ориентировка в ситуации общения, обсуждение интересующей проблемы, решение проблемы, завершение контакта.

ГДЗ по фото 📸
Подать жалобу Правообладателю