Установите правильную последовательность этапов осуществления процедуры бенчмаркинга: 1) определение объекта бенчмаркинга и основных критериев его оценки; 2) выбор партнера; 3) сбор и анализ информации по установленному набору ключевых показателей эффективности (Key Performance Indicators, KPI); 4) внедрение лучшей практики.

Сначала определяют объект и критерии оценки, затем выбирают партнёра для сравнения, после этого собирают и анализируют данные по KPI и в завершение внедряют лучшую практику.

Ответ: 1 → 2 → 3 → 4.