Решение:
Правильная последовательность шагов при разработке модели компетенций:
- проведение индивидуальных интервью о критических ситуациях из опыта работы – сбор первичной информации о поведении в различных ситуациях.
- выбор фокусной группы: лучшие, средние и низкоэффективные – определение групп сотрудников для анализа.
- анализ данных путем попарного сравнения – систематизация и сравнение полученной информации.
- выделение индикаторов поведения, структурирование их по категориям – определение конкретных признаков поведения и группировка их.
- ранжирование категорий компетенций по степени значимости – определение приоритетности выявленных компетенций.
- внесение значимых компетенций в модель – финальное формирование модели компетенций.
Ответ: проведение индивидуальных интервью о критических ситуациях из опыта работы, выбор фокусной группы: лучшие, средние и низкоэффективные, анализ данных путем попарного сравнения, выделение индикаторов поведения, структурирование их по категориям, ранжирование категорий компетенций по степени значимости, внесение значимых компетенций в модель.