Последовательность действий потребителя:
Чтобы определить правильную последовательность действий потребителя, рассмотрим каждый этап:
- Получение полной достоверной информации о товаре (пункт 5): Это первый шаг перед покупкой.
- Оплата товара (пункт 4): После получения информации и принятия решения о покупке, потребитель оплачивает товар.
- Выявление недостатков товара (пункт 3): Недостатки могут быть выявлены как сразу после покупки, так и в процессе эксплуатации.
- Письменная претензия к продавцу (производителю) товара (пункт 1): Если обнаружены недостатки, потребитель имеет право предъявить претензию.
- Обращение в суд (пункт 2): Если претензия не удовлетворена, следующим шагом может быть обращение в суд.
Ответ: 5, 4, 3, 1, 2