В ситуации 1 (покупка онлайн) рациональное поведение потребителя заключается в сравнении цен, изучении отзывов о товаре и продавце, а также в обеспечении безопасности онлайн-платежей.
Ответ: Сравнение цен, отзывы, безопасность платежей.