В чём волшебная сила этих слов? Почему они так необходимы?

Волшебная сила этих слов в том, что они способны создавать позитивную атмосферу, улучшать настроение и укреплять взаимопонимание между людьми. Они необходимы, потому что без них общение становится грубым, бесчувственным и неприятным.