В ходе проведения фасилитационной сессии ведущий понимает, что большинство участников потеряли интерес к обсуждаемой теме: неохотно, коротко или формально отвечают на вопросы, меняют тему разговора. Выберите вариант интервенции фасилитатора для изменения такой ситуации.

Решение:

В данной ситуации необходимо выбрать интервенцию, которая поможет вернуть интерес участников и направить их энергию на решение задачи. Рассмотрим предложенные варианты:

• «Коллеги, вы стали невнимательны и уходите от ответов на вопросы. Нужно собраться и поработать, чтобы выработать решение». - Эта фраза носит обвинительный характер и может вызвать защитную реакцию у участников, не решая проблему потери интереса.
• «Коллеги, я чувствую, что энергия ушла из процесса работы. Меня это сильно беспокоит, ведь мы можем не успеть прийти к единому мнению. Как вы хотите с этим поступить?». - Эта интервенция использует "Я-сообщение", выражает обеспокоенность фасилитатора и перекладывает ответственность за поиск решения на участников, вовлекая их в процесс.
• «Коллеги, я вижу, что вы потеряли интерес к теме обсуждения. Меня это сильно беспокоит, ведь мы не успеем выполнить намеченный план работы. Что будем делать?». - Эта интервенция также использует "Я-сообщение" и указывает на проблему, но последний вопрос «Что будем делать?» может быть воспринят как прямой призыв к действию, что тоже является неплохим вариантом, но первый вариант более мягко и эффективно вовлекает группу в поиск решения.

Наиболее подходящей интервенцией является та, которая признает проблему, выражает личную обеспокоенность и вовлекает группу в поиск решения, давая им возможность определить дальнейшие шаги. Это помогает сохранить позитивную атмосферу и мотивировать участников.

Ответ: «Коллеги, я чувствую, что энергия ушла из процесса работы. Меня это сильно беспокоит, ведь мы можем не успеть прийти к единому мнению. Как вы хотите с этим поступить?».