В любой компании обязательно проводится контроль за исполнением документов. Существует два вида контроля: контроль по существу решения вопроса и контроль за сроками исполнения задания. Имеется небольшая компания, в составе которой есть руководитель, секретарь и 15 исполнителей. Как в данном случае организовать контроль за исполнением документов? Поясните, что представляют собой контроль по существу и контроль за сроками исполнения?

Решение:

Контроль по существу — это оценка качества и полноты выполнения задачи, проверка того, насколько правильно, удачно и полно решен вопрос. Контроль за сроками исполнения — это проверка соблюдения установленных временных рамок для выполнения задачи.

В небольшой компании с руководителем, секретарем и 15 исполнителями, контроль можно организовать следующим образом:

1. Контроль по существу: Эту функцию должен выполнять руководитель. Он несет ответственность за конечный результат работы и должен оценивать, насколько правильно и полно решены поставленные задачи.
2. Контроль за сроками исполнения: Эта функция может быть возложена на секретаря. Секретарь может отслеживать поступление документов, их своевременную передачу исполнителям и сбор отчетов о выполнении в установленные сроки. Это является более формальной процедурой, которую секретарь может эффективно выполнять.

Таким образом, руководитель осуществляет содержательный контроль, а секретарь — оперативный, связанный со сроками.

Ответ: Руководитель должен заниматься контролем по существу, а секретарь — контролем за сроками исполнения документов.