В магазин пришел журналист со съемочной группой, снимает на камеру и задает вопросы Вам и другим сотрудникам. Что будете делать? Можно выбрать лишь один вариант ответа.

Решение:

В данной ситуации важно сохранять спокойствие и действовать согласно должностной инструкции, если таковая имеется. Присутствие журналиста в торговом зале может быть неожиданным, и лучшим решением будет следовать установленному порядку действий.

1. Сообщу, что съемка запрещена: Этот вариант может быть резким и не всегда соответствует политике компании.
2. Буду вежливо отвечать на вопросы и покажу порядок и чистоту в нашем торговом зале: Этот вариант является наиболее клиентоориентированным и демонстрирует готовность к диалогу, при этом не нарушая правил. Он показывает магазин с лучшей стороны.
3. Не буду отвечать на вопросы и приглашу директора (администратора): Этот вариант также допустим, так как директор может быть уполномочен давать комментарии. Однако, если вы можете ответить вежливо и показать магазин, это может быть более эффективным.

Выбор варианта зависит от конкретной ситуации и правил магазина. Однако, вариант, предполагающий вежливый ответ и демонстрацию порядка, часто является предпочтительным, так как он способствует позитивному имиджу компании.

Ответ: Буду вежливо отвечать на вопросы и покажу порядок и чистоту в нашем торговом зале.