В матричной организации для решения конфликта приоритетов между функциональным и проектным руководством используется:

Решение:

В матричной организации, где сотрудники подчиняются как функциональному, так и проектному руководителю, могут возникать конфликты приоритетов. Для их решения используется механизм эскалации, позволяющий передать спорный вопрос на более высокий уровень управления, а также согласованные метрики распределения ресурсов, которые помогают объективно оценивать и распределять доступные ресурсы между проектами и функциональными отделами.

• Апелляция к высшему руководителю по каждому случаю — это один из способов, но не основной механизм.
• Отказ от проектного управления — это решение, которое противоречит сути матричной организации.
• Полное подчинение функциональному руководителю — также не соответствует модели матричной организации, где предполагается двойное подчинение.
• Механизм эскалации и согласованные метрики распределения ресурсов — это ключевые инструменты для разрешения конфликтов приоритетов в матричной структуре.

Ответ: Механизм эскалации и согласованные метрики распределения ресурсов.