Ответ:

Чем выше этаж, тем больше там постояльцев, и все они пользуются лифтом, чтобы попасть в отель или выйти из него. Через 1-й этаж проходят люди, направляющиеся на любой этаж, поэтому лифт бывает там чаще всего.

Ответ: на 1-м этаже.