В течение какого времени директор магазина должен дать ответ в жалобной книге на обращения покупателя?

Решение:

Согласно нормам обслуживания покупателей, директор магазина должен дать ответ в жалобной книге на обращение покупателя в установленные сроки.

Наиболее вероятный и правильный ответ, учитывая скорость реагирования на жалобы, следующий:

1. В теч. 3-х дней
2. В теч. 2-х дней
3. В теч. 2-х часов

Ответ: В теч. 2-х часов