В вашем магазине работают четыре кассира разных возрастов: Елена, 58 лет, работает 15 лет Игорь, 42 года, пришёл 3 года назад Анна, 23 года, только закончила ВУЗ Дмитрий, 18 лет, студент Все четверо показывают средние результаты. Как вы их будете мотивировать? Перетяните плашки с ответами (4 штуки) справа к нужному сотруднику слева

Решение:

• Елена (58 лет, 15 лет стажа): Предложу роль наставника для новичков. Публично отмечу на планёрке её опыт и вклад. (Опытному сотруднику важно признание и возможность передать знания).
• Анна (23 года, выпускница ВУЗа): Дам больше самостоятельности. Предложу гибкий график. (Молодому специалисту важна автономия и гибкость).
• Игорь (42 года, 3 года стажа): Приглашу на обсуждение карьерного плана, предложу обучение. Буду давать регулярную обратную связь. (Сотруднику среднего возраста важна перспектива роста и развитие).
• Дмитрий (18 лет, студент): Предоставлю возможность влиять на свой график, предложу частичную занятость (гибкий график). (Студенту важна возможность совмещать работу с учёбой).

Ответ: Мотивация сотрудников должна учитывать их возраст, опыт и жизненные обстоятельства.