Алгебра
Английский
Биология
География
Геометрия
История
Русский
Обществознание
Физика
Химия
Информатика
Литература
МатематикаВопрос:
1. В вашем заказе нужно позвонить клиенту чтобы согласовать замену. Выберите правильные для общения фразы: • Добрый день, это доставка "Перекрёсток", я собираю ваш заказ • Я отправлю вам замены в приложении, пожалуйста рассмотрите их и выберите нужные Нужного вам товара нет, мне к сожалению придется его удалить. Хорошего дня! Укропа из вашего заказа нет в наличии, могу предложить на замену набор зелени или петрушку
Ответ:
Выберите подходящие фразы для звонка клиенту при замене товара:
- Добрый день, это доставка «Перекрёсток», я собираю ваш заказ.
- Я отправлю вам замены в приложении, пожалуйста, рассмотрите их и выберите нужные.
- Укропа из вашего заказа нет в наличии, могу предложить на замену набор зелени или петрушку.
Похожие
- 2. Что нужно сделать чтобы получить чаевые от клиента? Положить дополнительные товары в заказ чтобы порадовать клиента Зарегестрироваться в приложении сборки Подбросить в заказ записочку с номером карты - Качественно собрать заказ
- 3. Хрупкие фрукты и овощи, например ягоды и виноград нужно: • Упаковать в бумажный пакет Упаковать в контейнер Упаковать в целофановый пакет и засыпать льдом
- 4. Вы не нашли на складе литровую бутылку колы и сотрудник магазина предлагает вам вместо неё положить две бутылки колы по 0,5, а штрихкод от литровой бутылки ввести вручную чтобы избежать замен. Вы в такой ситуации: • Согласитесь, потому две колы по 0,5 стоят дороже и клиент ничего не теряет ○ Согласитесь, потому что замены и удаления снижают показатели магазина • Откажетесь потому что такие действия считаются махинацией и ведут к блокировке аккаунта
- 5. Если в вашем заказе замороженные продукты, а курьер приехал без термосумки: • Насыплю в пакет побольше льда Отдам заказ и попрошу курьера отвезти его первым О Спрошу у него где термосумка, в случае ответа что её нет предложу купить термопакет
- 6. Вы вышли на смену и не можете найти ваш магазин в списке. Что нужно сделать? Выбрать ближайший адрес по карте Сообщить директору о том что вам нужно изменить привязку к сети • Уйти со смены
- 7. Пакеты с заказом нужно: • Завязать покрепче чтобы не развязались в дороге • Передавать курьеру открытыми, чтобы он проверил содержимое Завязать на один узел и скрепить пломбой
- 8. Для чего нужен чат поиска товаров в магазине? Чат нужен, чтобы оформлять заявки на склад Директор сбрасывает туда задание на сборку О Сборщики сбрасывают туда товар, а команда магазина помогает его найти
- 9. Чтобы яйца доехали до клиента в целости нужно: - Проложить их внутри пупырчатым полиэтиленом, разместив лист между крышкой и яйцами - Упаковать их последними, чтобы они были в верхней части пакета - Наклеить на пакет с заказом стиекер "хрупкое" (при наличии) • Передать яйца отдельно курьеру
