Ответ:

Деловые и личные отношения возникают между людьми и предполагают их взаимодействие и взаимопонимание, поэтому это черта сходства. Официальный характер типичен для деловых отношений, а частные взаимоотношения — для личных. Пункт 3 не является отличием: отношения обоих типов могут возникать между участниками социальных групп.

Черты сходстваЧерты отличия
21, 4