Обоснование: В ситуации, когда запрашиваются конфиденциальные учётные данные, необходимо проявить осторожность. Прямое предоставление информации может привести к несанкционированному доступу. Поэтому наиболее безопасным и правильным действием будет уточнение личности звонящего (ФИО сотрудника) и его запроса, а затем передача этой информации в службу информационной безопасности (Группу ИБ) для дальнейшей проверки и принятия решения. Это соответствует стандартным процедурам безопасности.