Вопрос:

Ваши действия, если при оплате товара безналичным путём не вышел чек, а покупателю пришло СМС уведомление о списании денег с его счета? Выберите все правильные варианты.

Ответ:

Решение:

Если при безналичной оплате не вышел чек, но покупателю пришло СМС о списании денег, необходимо предпринять следующие действия:

  • Попросить покупателя немного подождать, проверить в программе продажи и после этого отдать товар. Это позволит убедиться в фактическом поступлении средств и избежать ошибок.
  • Если покупатель хочет забрать товар, то ему необходимо оплатить повторно. Этот вариант может быть применен, если проверка в программе не показала поступление средств, но покупатель настаивает на оплате. Однако, первоочередным является проверка поступления средств.
  • Отдать товар покупателю, чек выйдет позже. Этот вариант является рискованным, так как есть вероятность, что деньги так и не поступят, а товар будет утерян.

Важно: не стоит отдавать товар сразу, не проверив информацию. Лучше всего уточнить ситуацию у покупателя и, при необходимости, обратиться к старшему кассиру или менеджеру.

Ответ: Попросить покупателя немного подождать, проверить в программе продажи и после этого отдать товар. Если покупатель хочет забрать товар, то ему необходимо оплатить повторно.

Подать жалобу Правообладателю