Василий приобрел в магазине миксер и со всеми документами подарил его на день рождения маме. Гарантийный срок на миксер составлял 6 месяцев. Спустя определенное время, чуть больше года, миксер сломался. Мама принесла его продавцу, указанному в чеке, однако тот отказался принимать товар, мотивируя это рядом доводов. Во-первых, товар был оплачен банковской картой Василия, соответственно, он является покупателем, а с его мамой магазин договорными отношениями не связан. Во-вторых, гарантийный срок уже истек, поэтому заявление требований по качеству вообще невозможно. Оцените доводы продавца. Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

Решение:

Разберем доводы продавца:

1. Первый довод: То, что товар был оплачен банковской картой Василия, действительно делает его покупателем. Однако, если мама получила миксер в подарок и использует его, она может считаться потребителем. По закону «О защите прав потребителей», права потребителя распространяются на гражданина, имеющего намерение заказать или приобрести либо заказывающего, приобретающего или использующего товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Даже если мама не является непосредственным покупателем, она имеет право требовать устранения недостатков товара, если он приобретен для семейных нужд.
2. Второй довод: Гарантийный срок составляет 6 месяцев. Миксер сломался «чуть больше года», то есть по истечении гарантийного срока. Однако, закон «О защите прав потребителей» предусматривает возможность предъявления претензий по недостаткам товара, если они возникли до истечения двух лет со дня передачи товара потребителю, при условии, что докажет, что эти недостатки возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Таким образом, если мама сможет доказать, что поломка произошла из-за производственного брака, а не из-за неправильного использования, она имеет право предъявить претензии.

Оценка доводов продавца:

• Довод о том, что покупателем является Василий, верен, но не исключает прав мамы как пользователя товара.
• Довод об истечении гарантийного срока также верен, но не является абсолютным основанием для отказа, если доказан производственный брак.

Исходя из этого, рассмотрим предложенные варианты:

• Продавец все верно разъяснил маме Василия. — Неверно, так как продавец не учел всех нюансов законодательства.
• Оба возражения продавца не соответствуют закону. — Неверно, одно из возражений (о покупателе) частично верно, а второе (об истечении срока) не является абсолютным основанием для отказа.
• Неважно, что истек гарантийный срок, но требование о замене должен заявить Василий, т.к. именно он заключал договор купли-продажи. — Не совсем верно. Истечение гарантийного срока не означает полного отсутствия прав, но требование может предъявить как покупатель (Василий), так и потребитель (мама).
• Неважно, кто приобретал товар, но требование о замене за пределами гарантийного срока заявить невозможно. — Не совсем точно. В случае доказательства производственного брака, требование может быть заявлено и после истечения гарантийного срока, но в пределах двух лет.

Наиболее точный вариант, учитывающий, что истечение гарантийного срока не всегда означает невозможность предъявления требований (при условии доказательства производственного брака), а также тот факт, что покупателем является Василий:

Неважно, что истек гарантийный срок, но требование о замене должен заявить Василий, т.к. именно он заключал договор купли-продажи.

Ответ: Неважно, что истек гарантийный срок, но требование о замене должен заявить Василий, т.к. именно он заключал договор купли-продажи.