Решение:
Оба утверждения верны и описывают суть бизнес-процесса.
- Утверждение А дает определение бизнес-процесса как последовательности действий, направленных на создание ценности для потребителя.
- Утверждение В уточняет, что это система, где входы преобразуются в выходы с помощью ресурсов и управляющего воздействия, что также соответствует понятию бизнес-процесса.
Следовательно, оба утверждения, А и В, верны.
Ответ: А - да, В - да