Оба утверждения верны. Опрос и анкетирование являются методами исследования, которые используются как для понимания потребностей потребителей (определение стратегий и тактик), так и для оценки эффективности различных маркетинговых действий, включая работу с категориями товаров.
Следовательно, оба утверждения верны.
Ответ: А - да, В - да