Влияет ли социальный статус покупателя и его покупательская способность на качество сервиса? Можно выбрать лишь один вариант ответа: Да; Нет.

Качество сервиса должно быть одинаковым для всех покупателей и не зависеть от их социального статуса или покупательской способности.

Ответ: Нет.