Внешняя среда организации — это совокупность факторов, находящихся за её пределами и прямо или косвенно влияющих на её деятельность.
Вариант а. описывает только внешние факторы, но не указывает на их влияние.
Вариант b. включает в себя как внешние факторы, так и их воздействие на организацию, что является полным определением внешней среды.
Ответ: b. Совокупность факторов, находящихся за пределами организации и прямо или косвенно воздействующих на нее.