Вопрос № 07. Технология эффективного общения в конфликте позволяет: указать ответ(ы): 1) убедить соперника в своей правоте; 2) добиться взаимного понимания и взаимной эмпатии с соперником; 3) добиться превосходства в споре; 4) добиться соглашения даже ценой серьёзной уступки соперника.

Верный вариант — 2) добиться взаимного понимания и взаимной эмпатии с соперником. Эффективное общение помогает сторонам услышать друг друга и конструктивно урегулировать конфликт, а не добиваться превосходства или навязывать свою правоту.