Ответ:

По изображению невозможно полностью прочитать вопрос: после слов «За обслуживание» текст обрезан, а варианты ответа не видны. Поэтому нельзя достоверно определить, о каком обслуживании спрашивает покупатель и какой ответ предусмотрен тестом.

Пришлите, пожалуйста, полный фрагмент вопроса и варианты ответа.