Вопрос 10. Что делать, если покупатель хочет вернуть товар, но у него нет чека продажи?

Отсутствие кассового или товарного чека само по себе не является основанием для отказа в требованиях покупателя. Факт покупки можно подтвердить другими доказательствами, например свидетельскими показаниями. Дальнейший порядок зависит от причины возврата и вида товара.