Ответ:

Два подходящих варианта:

  1. Жалоба покупателей в Роспотребнадзор — при наличии сведений о возможном нарушении, относящемся к компетенции ведомства.
  2. Истечение срока исполнения предписания — повод проверить, устранено ли нарушение.

Ответ: жалоба покупателей в Роспотребнадзор и истечение срока исполнения предписания.