Вопрос 13. Ваш коллега продавец-кассир заметил бракованную упаковку зефира и аккуратно подклеивает ее скотчем. Верно ли он поступает? Выберите один вариант ответа: 1) Нет, он нарушает правила внутреннего распорядка, это должен делать директор. 2) Да, он реализует обещание для покупателей «Удобство». 3) Нет, он нарушает правила хранения, выкладки и реализации товаров. 4) Да, он реализует обещание для покупателей «Свежесть и качество».

Повреждённую упаковку нельзя ремонтировать скотчем и предлагать покупателю как исправный товар: это не устраняет дефект и может ввести покупателя в заблуждение.

Ответ: вариант 3 — нет, он нарушает правила хранения, выкладки и реализации товаров.