Ответ:

Из читаемых вариантов наиболее подходящим является вариант a: он перечисляет группы процессов, связанные с жизненным циклом, измерением, анализом и улучшением, а также с руководством СМК. Вариант b не выглядит стандартной классификацией процессов СМК. Остальные варианты закрыты, поэтому полностью проверить набор ответов по изображению нельзя.

Ответ: из видимых вариантов — a).