Ответ:

Верные варианты: 1 и 3.

Неэффективная стратегия руководства и злоупотребления или мошенничество сотрудников связаны с внутренней деятельностью банка. Давление участников рынка и изменения правового поля относятся к внешним факторам.

Ответ: 1 и 3.