Ответ:

Извинюсь и сообщу, что товара сейчас нет в наличии. Проверю, доступен ли он в другом магазине или для заказа, и предложу покупателю подходящий аналог, если он заинтересован. Также сообщу ответственному сотруднику, чтобы ценник сняли или актуализировали.