Вопрос 2/6. Покупатель говорит, что после получения пластиковой карты деньги на счёте не отображаются в приложении. Что посоветуете проверить? Варианты: 1) Подключена ли подписка Премиум; 2) Достаточно ли бонусов на карте; 3) Привязана ли пластиковая карта в приложении ВТБ Онлайн; 4) Отображается ли пластиковая карта в приложении «Магнит».

Правильный вариант: привязана ли пластиковая карта в приложении ВТБ Онлайн. Пластиковая карта должна быть привязана к банковскому счёту в приложении банка, чтобы информация о денежных средствах отображалась корректно.