Вопрос 2. Покупатель говорит, что ему не пришло СМС с кодом. Что сделаете? Выберите один правильный вариант: попросите назвать код из предыдущего СМС и проверить наличие интернета; попросите проверить номер телефона на экране и наличие интернета; ответите, что ничем помочь не можете; возьмёте телефон покупателя и проверите настройки.

Проверить номер телефона на экране и наличие интернет-соединения — это поможет выявить возможную причину, не запрашивая у покупателя коды и не беря его телефон.

Ответ: попросите проверить номер телефона на экране и наличие интернета.