Вопрос 3/10. Покупатель говорит: «Мне не нужны новые карты, кошелек и телефон и так забиты». Как поступишь? Выберите один правильный вариант.

Покупатель прямо отказался от карты, поэтому не следует настаивать или запугивать потерей скидок. Нужно уважить его решение и помочь продолжить покупку.

Правильный вариант: предложу отказаться от оформления карты и продолжить покупку без неё.