Вопрос 3/20. Покупатель хочет вернуть товар ненадлежащего качества. В каком случае вы можете оформить возврат такого товара? Варианты: на товаре сохранились пломбы и фабричные ярлыки; у товара не истёк срок годности; товар имеет нехарактерный цвет и запах; товар куплен менее 14 дней назад.

Нехарактерные цвет и запах могут указывать на недостаток товара, то есть на его ненадлежащее качество. Сохранность пломб и фабричных ярлыков, неистёкший срок годности и покупка менее 14 дней назад сами по себе не являются основанием для возврата товара ненадлежащего качества.

Ответ: товар имеет нехарактерный цвет и запах.