Вопрос 3/30. Покупательница долго выбирает помаду: пробует несколько тестеров на руке, возвращается к одному из оттенков и снова наносит его для сравнения. Как будете действовать? Варианты: «Дам время для выбора и предложу консультацию»; «Уберу часть тестеров и предложу каталог»; «Попрошу использовать каждый тестер только один раз»; «Предложу быстрее выбрать оттенок и пройти к кассе».

Правильный вариант: «Дам время для выбора и предложу консультацию».

Покупательнице важно сравнить оттенки и принять взвешенное решение. Следует ненавязчиво предложить помощь, не торопя её и не ограничивая выбор.

Ответ: Дам время для выбора и предложу консультацию.