Вопрос 41. Что делать, если покупатель хочет вернуть товар, но у него нет чека продажи?

Отсутствие чека само по себе не лишает покупателя права обратиться с требованием о возврате. Покупку можно подтвердить другими доказательствами, например выпиской по карте, электронным чеком или свидетельскими показаниями. Продавцу следует проверить покупку и оформить возврат по установленному в организации порядку.

Конкретный пункт меню ТС по этому фрагменту определить нельзя: варианты ответа или дальнейшая часть задания на изображении не видны.