Вопрос 5/10. Покупатель говорит, что ему не пришло СМС с кодом. Что сделаете? Выберите один правильный вариант: 1) Попрошу назвать код из предыдущего СМС и проверить наличие интернета. 2) Попрошу проверить номер телефона на экране и наличие интернета. 3) Скажу: «Я вас понимаю, но ничем помочь не могу». 4) Возьму телефон покупателя и проверю настройки.

Правильный вариант: 2) Попрошу проверить номер телефона на экране и наличие интернета.

Сначала нужно убедиться, что указан правильный номер телефона и имеется интернет-соединение. Запрашивать код из СМС нельзя, а брать телефон покупателя без необходимости не следует.

Ответ: вариант 2.