Вопрос 5/30. Что означает техника "заезженная пластинка"? Варианты: Повторение слов покупателя; Повторение своей основной мысли; Повторение извинений; Ответ на вопрос встречным вопросом

Техника «заезженная пластинка» означает спокойное и неоднократное повторение своей основной мысли или требования, не вступая в спор и не отклоняясь от цели разговора.

Ответ: Повторение своей основной мысли.