Вопрос 5/7. Вы подавали претензию по качеству отгрузки с РЦ на утиль по акции лояльности на сумму 15 000 рублей. Решение по итогам расследования вас не устроило. Что сделаете?

Поскольку варианты ответа на снимке не видны, даю безопасный общий порядок действий: повторно обращусь по установленному каналу обжалования, приложу номер первоначальной претензии и документы, подтверждающие обстоятельства, и попрошу пересмотреть решение с указанием причин несогласия. До ответа сохраню переписку и подтверждающие материалы, не буду самостоятельно менять результаты расследования или списывать сумму.