Вопрос 6/10. Покупатель просит помочь ему войти в аккаунт Яндекса, но забыл пароль. Что сделаете?

Посоветую покупателю самостоятельно восстановить пароль через официальную форму восстановления доступа Яндекса. Не следует брать его телефон, узнавать или вводить за него пароль либо коды подтверждения.

Ответ: помочь покупателю открыть официальную процедуру восстановления пароля и следовать её инструкциям.